Los taxistas alzamos el vuelo

19. julio 2017

Inauguramos etapa de cambios. mytaxistas, os hemos escuchado, hemos conversado con vosotros y hemos decidido que ha llegado el momento de pasar a la acción y de dar prioridad a muchas de las peticiones que nos habéis estado demandando. Hemos intentado ponernos en vuestra piel y entenderos mejor. Todo el equipo de mytaxi ha trabajado duro para daros respuesta. Creemos que juntos seremos mejores y podemos ofrecer el mejor servicio de taxis. Pero, para conseguirlo, necesitamos de tu colaboración. Necesitamos que nos ayudes a hacer que este cambio sea posible. Hablamos el mismo lenguaje, así que ¡hagámoslo juntos!

Novedades pensadas para ti, mytaxista

Ha llegado el momento de ir de la mano, de romper fronteras, de estar a tu lado y de acompañarte a lo lago de tu camino. Esto no son solo palabras. Nosotros no nos vamos de vacaciones. Estaremos aquí para apoyarte y para despegar juntos en esta apuesta por la calidad. Nuestro propósito es que, juntos, podamos construir un mejor servicio de taxis.

Suponemos que querrás saber todo lo que hemos estado preparando… ¡Te lo contamos todo aquí!

mytaxista, esto es para ti

¡Activamos la compensación por las carreras canceladas!

Os hemos escuchado. Y por ello, a partir de ahora, te compensaremos las cancelaciones por parte de los pasajeros cuando vas a recogerles y no se presentan. Sabemos que esta es vuestra principal queja y, ahora, vamos a daros una solución.

De todas formas, te pedimos tu colaboración: de la misma manera que vamos a pedirle al pasajero que no cancele, a ti te pedimos que te asegures de que, realmente, puedes realizar el servicio antes de aceptarlo. Si colaboramos todos, funcionaremos mejor.  

¿Cómo funcionan las compensaciones?

A partir de ahora, recibirás 5€ en concepto de indemnización. El criterio para obtener la compensación es el siguiente:

  • (1) El taxista debe llegar hasta al punto de recogida indicado por el pasajero.
  • (2) El taxista debe marcar llegada y esperar 5 minutos de cortesía a su llegada.
  • (3) El taxista debe llamar al pasajero para comprobar si el pasajero se va a presentar.
  • (4) En caso de que el pasajero no responda o no se presente en el punto de recogida, el taxista deberá cancelar el servicio y rellenar el formulario “motivo de la cancelación” en la app, con el detalle de lo sucedido. 

Esta compensación se abonará semanalmente, junto a la liquidación de servicios realizados. Puedes consultar aquí todos los Términos y Condiciones de esta acción: https://es.mytaxi.com/Terminosycondicionescancelaciones

Tarifa mínima en Barcelona: 7 €

Siguiendo la nueva ordenanza de Barcelona (DECRET 314/2016), todas las aplicaciones de mediación de servicios de contratación de taxis tendremos la obligación, a partir de Enero de 2018, de cumplir con la regulación de la tarifa mínima estipulada en 7€.

Pero como somos conscientes de que, a veces, hay traslados que no te compensan lo suficiente, hemos decidido que en mytaxi vamos a empezar a aplicarla ahora. Como el pasajero aún no está acostumbrado a esta nueva normativa, de momento, nosotros te vamos a abonar la diferencia entre el mínimo y el precio real de la carrera siempre que el pago se realice vía app y que tú marques en la aplicación el cobro al pasajero de los 7€.

¡Recuerda! mytaxi asumirá la diferencia hasta los 7€ en el caso de las carreras que se cobren a través de la aplicación porque esta medida no tendrá un impacto en el pasajero hasta el 1 de enero de 2018. Lo hacemos pensando en ti. Ten en cuenta que no se tendrán en cuenta los servicios inferiores a 3€ porque se considerarán fraude.

Por ahora, no tienes que hacer nada. Debes introducir el importe real, lo que marca el taxímetro, y nosotros te abonaremos la diferencia en la próxima factura. Consulta aquí todos los Términos y Condiciones de esta acción: https://es.mytaxi.com/tarifaminimabarcelona

Por tu parte, esperamos que tú, también, muestres una mayor implicación con la utilización de mytaxi app y la prestación de un buen servicio.

Cuidamos de los nuestros y los premiamos por su trabajo: llegan los niveles fijos

Sí. Nos gusta recompensar el trabajo y el esfuerzo de los nuestros. Por eso, ahora, hemos cambiado el sistema de niveles de tipo de conductor. Hasta ahora, los objetivos variaban de una semana a otra pero, ahora, establecemos un sistema fijo de mínimo de carreras por semana. Era lo que querías, ¿no? ¡Pues aquí lo tienes!

Consulta en tu app los objetivos que se han establecido para tu ciudad y ¡ve a por ellos! para conseguir acceder a un nivel con más privilegios.

¡Recuerda! Estamos en plena campaña de verano: 50% de descuento en viajes al aeropuerto

Como sabes, este mes de julio estamos en plena campaña de verano, intentando animar a los pasajeros para que vayan al aeropuerto en taxi y, así, empiecen de forma cómoda –y económica- sus vacaciones.

Por eso, hemos lanzado una campaña del 50% de descuento para todos los trayectos, ya sean de ida o de vuelta del aeropuerto. Aunque, recuerda, tú cobrarás el 100% de la carrera.

Esta promoción se aplica de forma automática al pasajero. Pero para que funcione de forma correcta, debes tener en cuenta que, en el caso de las carreras espontáneas que entren dentro de la promoción #mytaxiAirport, deberás crear la carrera cuando estés en el aeropuerto (y no antes o una vez hayas llegado ya al destino).

Te animamos a que comuniques a los pasajeros la existencia de esta promoción. Y te recordamos que este descuento no es compatible con otros como, por ejemplo, el cupón de descuento para el primer viaje.

Juntos, este verano, llegaremos más lejos.

Un saludo,

Tu equipo mytaxi


Comentarios

No comments
Add comment