mytaxi y Hailo unen fuerzas: más taxis, más ciudades y mejor servicio

26. julio 2016

Nos alegra anunciar que mytaxi y Hailo unen sus fuerzas, y con ello forman la mayor empresa de servicios de taxi de Europa. Juntos servimos a más de 3 millones de clientes y contamos con más de 100.000 conductores registrados, en más de 50 ciudades de nueve países europeos.

 

¡Tenemos buenas noticias!

Nos alegra anunciar que mytaxi y Hailo unen sus fuerzas, y con ello forman la mayor empresa de servicios de taxi de Europa. Juntos servimos a más de 3 millones de clientes y contamos con más de 100.000 conductores registrados, en más de 50 ciudades de nueve países europeos.

Tanto Hailo como mytaxi son marcas muy fuertes. Seleccionar una sobre la otra no fue fácil, pero en el futuro operaremos con la marca mytaxi. Así, cambiaremos el nombre de nuestras operaciones de Hailo en España, Reino Unido e Irlanda en los próximos 9-12 meses.

Prevemos un futuro brillante para nuestra empresa. Planeamos expandirnos a nuevas ciudades y a más países, incluir nuevas funciones en la app y fortalecer nuestra marca en todos los mercados.

¿Y esto qué significa?

Para los clientes: En un primer momento no cambiará nada; puedes seguir utilizando Hailo o mytaxi exactamente igual que antes. Trabajaremos durante los próximos dos meses para integrar ambas aplicaciones en la plataforma de mytaxi. Una vez acabemos, invitaremos a nuestros clientes de Hailo a migrar a mytaxi. Para entonces, como muy tarde en julio de 2017, todos nuestros usuarios podrán pedir un taxi en más de 50 ciudades de nueve países europeos.

Para los conductores: A corto plazo todo seguirá igual. Colaboraremos con nuestros conductores de Hailo y los prepararemos de antemano para la migración a mytaxi en España, Reino Unido e Irlanda. Una base de clientes paneuropea significa que tendrás más trayectos mientras que, como empresa mejor financiada, podremos invertir más en marketing, con lo que te generaremos más volumen de negocio.

Al combinar lo mejor de Hailo y de mytaxi contamos con una tecnología líder en el mundo, una marca icónica, personal de primera y el respaldo financiero y estratégico de nuestros accionistas. No solo estamos creando un líder en el mercado paneuropeo, sino que también somos una fuerza considerable capaz de mirar a la cara a competidores internacionales que intentan conquistar este mercado. Esperamos seguir innovando en transporte y movilidad para ofrecer ofertas atractivas a taxistas y pasajeros por igual.

A continuación, encontrarás respuestas e información adicional. En cualquier caso, no dudes en enviarnos un correo electrónico (atencionalcliente@mytaxi.com) o en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales (@mytaxi_es).

Por lo demás, esperamos ayudarte a encontrar tu taxi en Berlín, Barcelona, Dublín, Lisboa, Londres, Madrid, Roma, Varsovia o en cualquiera de nuestras otras ciudades.

Nota:

Nuestra propuesta para unir ambas empresas todavía está sujeta a la aprobación de las autoridades reguladoras europeas, y esperamos obtener una decisión a favor en las próximas semanas.

Entrada de blog con preguntas y respuestas:

¿Todo esto en qué me afecta como cliente de mytaxi o de Hailo?

En un primer momento no habrá cambios. Animamos a los clientes a seguir usando tanto Hailo como mytaxi. Trabajaremos durante los próximos dos meses para migrar a la plataforma de mytaxi. Informaremos a nuestros clientes de Hailo cuando llegue la hora de migrar y nos aseguraremos de que este proceso se realice correctamente y sea fácil. Como muy tarde para julio de 2017, todos nuestros usuarios podrán pedir un taxi en 53 ciudades y 9 países con una sola app.

¿Todo esto en qué me afecta como conductor de mytaxi o de Hailo?

A corto plazo no habrá cambios en cómo trabajas con Hailo y con mytaxi. Seguirás utilizando la app de la misma forma y se mantendrá la misma estructura comercial entre los taxistas de Hailo y mytaxi.  Sin embargo, al pasar a ser la app de servicios de taxi n.º 1 en Europa y una empresa más grande y mejor financiada, podremos invertir aún más en adquisición de clientes, y así conseguirte más trabajo como taxista.

¿Como usuario tendré que hacer algo respecto a la app, como descargar otra app?

No. A lo largo del próximo año integraremos la tecnología y las dos apps en una, y en ese momento puede que nuestros usuarios y conductores deban realizar alguna acción.  Cuando eso suceda, no lo dudes: todas las funciones que valoras en tu app se mantendrán según migremos a una sola tecnología.  Sin embargo, por el momento puedes seguir utilizando la app Hailo/mytaxi como antes: nada ha cambiado.

¿Qué pasará con la marca Hailo?

La marca Hailo seguirá existiendo por el momento en los mercados donde está presente, pero desaparecerá por completo en junio de 2017. Tenemos pensado migrar a los clientes españoles primero, y luego a los de Reino Unido e Irlanda.

¿Cuáles son los detalles financieros del acuerdo?

Como suele suceder en estos casos, las partes han acordado que los detalles financieros sigan siendo confidenciales.

¿En qué mercados estará activa la nueva empresa?

Desde el primer día, nuestra sociedad combinada estará activa en más de 50 ciudades y nueve países, con lo que pasa a ser la empresa líder de servicios de taxi en Europa. A continuación sigue una lista de ciudades disponibles:

Alemania: Berlín, Bochum, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Duisburg, Essen, Frankfurt, Gelsenkirchen, Hamburgo, Hannover, Kiel, Colonia, Leipzig, Ludwigshafen, Lübeck, Mainz, Múnich, Münster, Neuss, Nuremberg, Osnabrück, Potsdam, Saarbrücken, Stuttgart, Weimar, Westerland (Sylt), Wiesbaden

Gran Bretaña: Londres, Liverpool, Leeds, Manchester

Austria: Viena, Graz

Italia: Roma, Milán

Polonia: Varsovia, Cracovia, Gdańsk

España: Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia

Portugal: Lisboa

Suecia: Estocolmo

Irlanda: Dublín, Cork, Limerick, Cashel, Waterford, Kilkenny, Galway

¿Cuánto llevará la integración?

Una vez hayamos recibido luz verde de las autoridades de la competencia de la Unión Europea, avanzaremos a toda máquina. Nuestro objetivo es tener completa la integración para julio de 2017.

¿Qué va a pasar en España?

España es el único mercado en que Hailo y mytaxi operan en paralelo. Proponemos combinar las dos organizaciones y ubicarlas en una oficina en Madrid y Barcelona. La marca Hailo seguirá existiendo de momento, pero tenemos pensado migrar a sus clientes españoles a mytaxi. Informaremos a nuestros usuarios con suficiente antelación cuando llegue la hora de migrar. El proceso será sencillo y sin inconvenientes.

¿Qué ciudades o países se añadirán y cuándo?

La presencia existente de la sociedad combinada nos permite estar en muchos de los mayores mercados de taxi europeos. Nuestro objetivo es seguir fijando la empresa como líder europea clara en este espacio, lo que implicará cierta expansión geográfica fuera de los territorios existentes.

Sin embargo, los lugares específicos y el momento de esa expansión todavía deben decidirse. Ten por seguro que te informaremos de nuevas ubicaciones mediante nuestros comunicados y nuestras redes sociales.


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